Wenn dein Team einen Auftrag abschließt, entsteht der Arbeitsnachweis als PDF mit Checkliste, Fotos und Unterschrift. Du entscheidest, ob und wann er an den Kunden geht.
Wann der Nachweis verschickt wird
- Links auf Einstellungen, Bereich Arbeitsnachweise.
- Bei Versandzeitpunkt wählen:
- Sofort beim Abschluss: Der Kunde bekommt den Nachweis per E-Mail, sobald dein Mitarbeiter abschließt.
- Erst nach Freigabe durch das Büro: Der Nachweis geht erst raus, wenn jemand im Büro den Auftrag geprüft und freigegeben hat.
- Auf Änderungen speichern klicken.
Aufträge freigeben
Jeder fertig gemeldete Auftrag steht zuerst in der Übersicht unter Zur Freigabe. Öffne ihn, prüf Checkliste und Fotos und klick oben auf Freigeben. Damit ist der Auftrag erledigt. Hast du „Erst nach Freigabe durch das Büro“ gewählt, geht der Nachweis genau in diesem Moment an den Kunden. Bei „Sofort beim Abschluss“ hat ihn der Kunde schon.
Pro Kunde ein- oder ausschalten
Der Nachweis geht nur an Kunden mit E-Mail-Adresse und eingeschaltetem Versand. Beides findest du beim Kunden unter Kunden, Schalter Arbeitsnachweise per E-Mail senden. Mit dem Schalter Arbeitsnachweise an neue Kunden senden in den Einstellungen legst du fest, was bei neuen Kunden voreingestellt ist.
Wo finde ich den Nachweis? Jeder abgeschlossene Auftrag hat im Panel den Bereich Nachweis mit dem PDF zum Ansehen und Herunterladen. Alle Nachweise zusammen findest du unter Ablage. Zu jeder Fassung speichert Zweimano einen Prüfwert. Damit lässt sich bei Bedarf feststellen, ob eine Datei der gespeicherten Fassung entspricht.
Wenn etwas nicht geklappt hat
Konnte ein PDF nicht erstellt oder nicht verschickt werden, steht das rot beim Auftrag und oben in der Übersicht. Beim Auftrag klickst du dann auf Nachweis neu erstellen oder Versand wiederholen. Unterschrift und Angaben sind gespeichert, dein Mitarbeiter muss nichts tun. Scheitert der Versand, steht der Grund dabei. Meist ist die E-Mail-Adresse beim Kunden falsch.
Nicht weitergekommen? Schreib an info@azizgasim.de oder ruf an unter +49 177 9321806. Wir helfen dir in der Regel am selben Werktag.